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全国信访系统先进个人丨林铁川:为党旗坚守 做群众亲人

发表时间:2022-06-07 16:54:23 作者:

2012年5月,林铁川进入湖南省永州市零陵区信访局工作。多年来,林铁川始终用心用情用力处理信访问题,想方设法为群众排忧解难,在平凡工作岗位上展现出信访干部的担当作为。

他是对待工作勤勤恳恳的“老黄牛”,是信访事业路上的“先行者”。2017年至2021年,林铁川四次被评为“永州市信访工作先进个人”,连续五年年度考核为优秀。2021年荣获永州市优秀共产党员、湖南省第二届“最美信访干部”人选等荣誉。

群众有1%的理我们就要尽100%的力

2017年,林铁川主动请缨接下联席办工作。人手少、任务重、问题杂……但面对信访工作,林铁川始终满怀激情、始终积极应对,协调处理来访群众的一个又一个问题。问题不查清不放过、疙瘩不解开不放过、群众不满意不放过,因此,加班也成了林铁川工作的常态。2018年初,为做好集资受损户的安抚工作,他连续工作了40多个小时。通过林铁川的不懈努力,零陵区不仅保质保量完成上级交办、转办信访件的工作,信访回复率、合格率、化解率都排名全市前列。

林铁川(后排左二)到零陵区大庆坪乡晓宝田村调处一宗山地租赁纠纷案。

“当时能办的事绝不拖到下刻,今天能办结的事绝不拖到明天。”林铁川时时处处从严要求自己,在工作中努力做到热情、微笑、细致、全面、有效服务,带着感情、带着责任接待上访群众,带头树立信访服务好形象。

创新信访机制营造和谐环境

“群众带着期盼来,绝不能让他们带着失望走。我们的工作就是要最大限度地维护群众的合法利益,让信访群众满意而归。”林铁川说道。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”,林铁川深入全区60个村(社区),在永州市率先推行“1+4+2+X”工作机制解决群众信访问题,并创造性地实施“五个一”:在每个村(居)民小组设立一名信访信息员,每个村(网格)成立调解小组,每名党员联系一户群众,每名信访帮扶对象由一个专班负责教育疏导,每月召开一次村(社区)“两委”综治信访维稳会议和党务村务民主协商监督月例会,获省信访局肯定和市信访局推广。

为做好积案化解工作,他组织区信访联席办的工作人员严格落实“一日一督办、一周一调度、一月一通报、年终结总账”的要求,密集开展调度化解工作。近年来,零陵区化解积案化解总量居全市首位,2020-2021年连续两年获“全市信访工作先进县区”。

为党旗坚守,做群众亲人,这是林铁川坚守信访岗位的动力之源。“面对来访群众那期盼的眼神,我唯有竭尽全力,真心实意地帮助他们,把矛盾化解在基层,才能让群众切实感受到党和政府的温暖。”

(来源:红网